本の要約・紹介

多様性の豊かな組織や社会はほかに比べて革新的で経済をさらに大きく繁栄させる。致命的な失敗を未然に見つけ、生産性を高める組織改革の全てがここにある。

モチベーションと目標達成分野の第一人者で、コロンビア大学ビジネススクールで教鞭をとる社会心理学者の著者が、自分自身と他者のモチベーションを上げる方法を紹介する。

チャッターとは、頭の中のしゃべり声・自分自身と交わす会話。「内なるコーチ」に助けを求めようとして、「内なる批判者」に出くわす。チャッターは、こうして私たちの注意力を分割し、鈍らせる。

マーケティングの神様、フィリップ・コトラーが推薦した理論。価格・サービス・アクセス・経験価値・商品の5つで1つで５点を、別の1つで4点を、残りの3つで3点を維持する。

私たちは本当に人生をコントロールできているだろうか。どれだけ計画を立て、モデルや戦略をつくったとしても、そこには常に予想外という別の要素が絡んでくる。むしろ、予想外は決定的要因として、私たちの人生と未来に大きな違いを生じさせることも多い。