人は一般に、リーダーは外交的でなければならないと考えている。しかし、もの静かで内省的な内向型も、企業のトップとして、リーダーシップの役割を果たすことができる。重要なのは、リーダーとしてどのように状況を認識し、自分の強みを最大限に活かすかということだ。

不平等と文化的な敵意のせいで、ポピュリストによりトランプが大統領に当選。能力主義は勝者におごりを、敗者に屈辱を生み出す。自分だけの力で生きているのではない、才能を認めてくれる社会に生まれたのは幸運のおかげ、自分の手柄ではないことを認識するべきだ。

自社ブランドが選ばれる確率をどうやって増やすのか？その最大の鍵となるのは「コンセプト」。「コンセプト」こそが人に選んでもらうための最大の変数である。マーケティング・コンセプトは「本能にぶっ刺す」ことが重要。

私たちが欲しがるもののほとんどは、模倣によるものである。人間は 、真似ることを通して、ほかの人が欲しがるものと同じものを欲しがる。真似は、社会において人々が公に認める以上に大きな役割を果たしている。一方、真似は私たちを欲望と競争の循環に閉じ込める。